Что такое качество? Это сочетание трёх элементов: польза, прочность и красота. Только когда они соединяются вместе, появляется настоящее качество. Возьмём, к примеру, кухонный фартук. Польза очевидна: он защищает одежду от загрязнений. Прочность важна: ткань должна быть надёжной, чтобы служить долго. И, наконец, красота: форма, цвет, детали, которые делают фартук приятным для глаз и вдохновляющим. Если хотя бы один элемент отсутствует, качества не будет. Табуретка из фанеры может казаться удобной и дешёвой, но если она не выдержит вес человека — это не качество...

Продолжаем делиться мнением о качестве и взглядах на него. Первая часть статьи и версия определения качества здесь. Версия вторая. Новое определение качества под влиянием заграничных товаров Когда СССР и железный занавес пали, в окно зарождающейся рыночной экономики России хлынули зарубежные товары. Среди небалованных, еще вчера советских, а сегодня российских потребителей, немало было тех, кто твердо решил: зарубежное – значит, качественное. Не сравнивая технические характеристики, не вдаваясь в детали – все просто...