Не так давно подошёл ко мне коллега с весьма необычным вопросом: «Слушайте, а вот можете объяснить, что такое качество в двух словах?». Несколько секунд я прохлопала глазами с мыслью: «В смысле в двух словах, это просто невозможно». И далее постаралась пояснить простым языком. Но, конечно, двумя словами тут, а точнее там, не обошлось. Вместе с тем, надо отметить, что меня одолела жажда знаний относительно появления самого понятия «качество» 🤔 Безусловно, качество с самых древних времен играло важную роль в истории эволюции человека...

Продолжаем делиться мнением о качестве и взглядах на него. Первая часть статьи и версия определения качества здесь. Версия вторая. Новое определение качества под влиянием заграничных товаров Когда СССР и железный занавес пали, в окно зарождающейся рыночной экономики России хлынули зарубежные товары. Среди небалованных, еще вчера советских, а сегодня российских потребителей, немало было тех, кто твердо решил: зарубежное – значит, качественное. Не сравнивая технические характеристики, не вдаваясь в детали – все просто...