Что же такое жалоба? Жалоба - это обращение в государственные органы и организации с какими либо проблемами, с целью их решения. Для жалоб даже издан специальный закон — «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Правила работы с такими обращениями одинаковые для любого ведомства. Отказать в приеме жалобы вам не могут. За исключение сообщения о преступлении. Порядок работы с ним отличается. Об том, как подавать заявление в правоохранительные органы (полицию) расскажу вам в следующей статье...

Рассказываем, какую пользу приносят жалобы, каким образом с ними работать и как сделать их эффективнее с помощью советов психотерапевта Уитни Гудман из книги «Токсичный позитив». Что значит жаловаться и почему это полезно Человек всегда прибегал к такому способу выражения переживаний, как жалоба. Это первый этап на пути решения проблем. С помощью жалоб мы переживаем неприятные эмоции, например злость или грусть. Причины могут быть разные: человеку хочется рассказать о столкновении с жизненными трудностями,...