Система Итилиум, разработанная компанией «Деснол Софт», — первое российское решение по управлению ИТ-услугами на платформе 1С. Сегодня Итилиум внедрен более чем на 1200 предприятиях России и решает широкий круг задач, связанных с управлением ИТ-услугами и сервисным обслуживанием. Версии Итилиум для разных групп пользователей Существует несколько версий и комплектаций Итилиум, «заточенных» под разные модели применения системы. Itilium. Business Service Center/Service Desk Универсальный сервисный центр (Service Desk) для бизнеса...

IT-инфраструктура организации может быть развернута в облаке (IAAS, PAAS, SAAS) или локально (On-Premise). Ей может управлять команда аутсорсеров или IT-специалисты из штата. Как бы то ни было, любые IT-решения должны помогать компании в развитии и приносить прибыль. Если этого не происходит, значит управление ИТ-инфраструктурой компании стоит скорректировать. Сегодня мы расскажем, как это сделать и какую модель лучше использовать. Ещё несколько десятилетий назад IT-подразделения отвечали сугубо за технологическую надёжность процессов на предприятиях и в компаниях...