Что такое ITIL: краткий обзор. ITIL что это такое? Структура и основные понятия.
390 смотрели · 2 года назад
Что такое Итилиум?
Система Итилиум, разработанная компанией «Деснол Софт», — первое российское решение по управлению ИТ-услугами на платформе 1С. Сегодня Итилиум внедрен более чем на 1200 предприятиях России и решает широкий круг задач, связанных с управлением ИТ-услугами и сервисным обслуживанием. Версии Итилиум для разных групп пользователей Существует несколько версий и комплектаций Итилиум, «заточенных» под разные модели применения системы. Itilium. Business Service Center/Service Desk Универсальный сервисный центр (Service Desk) для бизнеса...
▪️Друзья, у нас вышел 25 эпизод ""Диалоги о ITIL, " ▪️В гостях Сергей Кунцевич, ITIL Managing Professional & Strategic Leader. Обсудили, что такое ITIL. почему ITIL не на слуху. Недостатки ITIL.За что можно полюбить ITIL, С чего начать изучение. ITIL не внедряют, а применяют. Модель и шаги применения изменений. Работа с сопротивлениями (Модель Коттера). Модель переживаний Кюблер-Росс. Важность создание ощущения важности изменений. Список cеми руководящих принципов ITIL. Ситуация с сертификацией в текущий момент. Apple https://clc.to/zdYfQw Castbox https://clc.to/FKjSKg Google https://clc.to/hXAYVw Яндекс https://clc.to/qJ69hA Mave https://clc.to/pya5UQ