871 читали · 1 год назад
CSI: индекс удовлетворенности клиентов и его применение
Индекс CSI, разбираемся что к чему? Что такое CSI Индекс удовлетворенности клиентов (CSI) — это метрика, позволяющая измерить уровень удовлетворенности клиентов продуктами или услугами компании. Она базируется на данных, собранных с помощью опросов, в которых клиенты оценивают различные аспекты предложений компании. Преимущества и недостатки CSI Преимущества использования CSI: Недостатки использования CSI: Зачем считать CSI Измерение CSI позволяет компаниям определить, какие аспекты своих продуктов или услуг наиболее важны для клиентов и на что стоит сосредоточить усилия для улучшения...
Инвестиции. Что такое ИИС и почему его нужно открывать каждому. Простыми словами.
В данной статье я постараюсь максимально просто и кратко объяснить, что такое ИИС и какая разница между стандартным брокерским счетом. ИИС (Индивидуальный инвестиционный счет) — это тот же брокерский счет, на котором можно хранить деньги, торговать ценными бумагами, но со своими особенностями в виде возможности возврата налогового вычета за предыдущий год и лимита суммы пополнения за год - 1 000 000 рублей. Обратите внимание - нельзя открывать более одного индивидуального инвестиционного счета (технически можно, но в таком случае у вас не получится воспользоваться льготами)...