Кажется, мы все знаем, что такое должностная инструкция. Но на деле именно она чаще всего становится причиной конфликтов, штрафов, сорванных КПЭ (ключевые показатели эффективности) и даже увольнений. В условиях предстоящих масштабных изменений вопрос управляемости компании выходит на первый план. Руководители подразделений всё чаще задумываются о снижении затрат, повышении прозрачности процессов и возможном перераспределении функционала между сотрудниками. На этом фоне особенно заметно, что один...