» HelpDesk часто представляют как место, куда пишут, когда «что-то сломалось». На практике — это единая точка входа для любых рабочих запросов, не только технических. Простой пример из жизни команды: — нужен отпуск — не работает принтер — доступ к сервису не выдали — сломался ноутбук — вопрос по онбордингу — справка для бухгалтерии Если всё это летит в личные чаты или общий канал, происходит одно и то же: запросы теряются, дублируются, отвечают не те и не вовремя...

- Нам нужно посетить семейного психолога, - сказала Оксана на семейном совете. – Наш брак идет ко дну, благодаря Илье, между прочим. Надо найти хорошего специалиста. - Я не против, - Илья индифферентно пожал плечами. – Давай сходим. Родители с обеих сторон поддержали решение молодой пары. Во-первых, ходить к психологу – это модно и престижно. Видно, что у семьи есть деньги, что они относятся к аппер мидл класс. Во-вторых, пусть теперь свои дрязги разбирают с психологом, а не жалуются родителям, не требуют повлиять на своего сына, не втягивают в свои проблемы...