» HelpDesk часто представляют как место, куда пишут, когда «что-то сломалось». На практике — это единая точка входа для любых рабочих запросов, не только технических. Простой пример из жизни команды: — нужен отпуск — не работает принтер — доступ к сервису не выдали — сломался ноутбук — вопрос по онбордингу — справка для бухгалтерии Если всё это летит в личные чаты или общий канал, происходит одно и то же: запросы теряются, дублируются, отвечают не те и не вовремя...

ОДПУ — счетчик, который считает, сколько воды, света или газа потребил весь дом. Рассказываем, в какие дома ставят ОДПУ и можно ли не платить за него ОДПУ — это общедомовой прибор учета, или счетчик, который фиксирует суммарное потребление воды, электроэнергии и газа всем домом. В отличие от индивидуальных счетчиков, которые стоят в квартирах, ОДПУ считает расход по всем типам помещений: жилым и нежилым. Он позволяет эффективнее контролировать расход, в том числе на общедомовые нужды. Последнее —...