Почему их называют мягкими, и где ими можно овладеть, если в школе такому не учат Гибкие навыки, мягкие навыки и soft skills — это одно и то же. Их противопоставляют жёстким навыкам — hard skills. Если жёсткие навыки — это профессиональные умения, например программирование. Такие навыки несложно оценить, а вот мягкие с трудом поддаются описанию и оценке. Американский предприниматель Сет Годин составил перечень из 93 умений, необходимых сотруднику современной компании. Как овладеть хотя бы частью из них и когда они пригодятся, рассказываем в статье...

Нам приходится договариваться обо всём — с родными о поездках и планах на вечер, с кассиршей в Пятёрочке, чтобы пробила товар без маски, с продавцами интернет-магазинов о скидке, с заказчиками о зарплате. На работе договариваться тоже суперважно и далеко не всегда просто. К сожалению, не все коллеги и руководители — приятные и вдохновляющие личности, есть среди них и люди, которые вызывают у нас раздражение: излишне эмоционально реагируют на неудачи, ставят неоправданно завышенные планы, всячески тыкают в косяки, как котят в лужу...