Представьте: вы приходите в магазин за фотоаппаратом. Продавец задаёт вам несколько вопросов, внимательно слушает, а затем… говорит: «Знаете, эта модель вам не подойдёт. Вам лучше взять другую, она дешевле и проще». Вы удивитесь? Возможно. Но именно так поступает продавец 6-го уровня — профессионал, для которого отношения с клиентом важнее сиюминутной выгоды. В мире, где все пытаются «продать любой ценой», отказ от продажи становится самым сильным ходом. Звучит парадоксально? Разбираемся. В классическом определении продажа — это обмен товара или услуги на деньги, подтверждённый чеком продажи. Это завершающий этап бизнес-цикла, практический результат маркетинговой работы...