КОРОТКО ER (engagement rate) — коэффициент вовлечённости, который показывает, какая доля аудитории отреагировала на контент. Считается как сумма реакций, комментариев, репостов и сохранений, делённая на охват, подписчиков или просмотры, умноженная на 100%. От выбранной базы зависит результат, поэтому формулу нужно фиксировать и не менять. ER, или engagement rate, — самая обсуждаемая метрика в SMM и одновременно самая запутанная. Одни считают ER по подписчикам, другие по охвату, третьи по просмотрам, а потом сравнивают получившиеся проценты между собой и делают неверные выводы...