Если вы чувствуете себя как выжатый лимон, вам ничего не хочется, у вас не хватает ни на что сил, вы чувствуете психологическое и физическое истощение, то вероятно, у вас выгорание. Большинство людей, которые сталкиваются с выгоранием не могут распознать свое нарушение. Синдром выгорания имеет несколько характеристик, которые отличают его от просто усталости. Обычно эти симптомы проявляются постепенно: 1. Возникает ощущение нехватки энергии. Вы чувствуете что вам лень, не хватает сил, вы прокрастинируете, откладываете дела, не успеваете делать обычные вещи...

Эмоциональное выгорание – одна из самых серьезных профессиональных проблем в наши дни. В сфере клиентского сервиса она наиболее актуальна. Ведь большая часть обязанностей связана с людьми. А еще многие операторы работают из дома. Такие условия способствуют быстрой усталости от своей деятельности и выгоранию. Очень важно хорошо знать своего «врага», чтобы справиться с ним. Поэтому предлагаю сегодня глубже познакомиться с этим термином. Давайте попробуем разобраться, что же такое выгорание. Выгорание – это истощение ресурсов по всем фронтам...