Выгорание — это состояние длительного истощения на фоне хронического стресса, когда задачи не радуют, силы не восстанавливаются, а раздражение и цинизм становятся фоном. Оно не про слабость, а про перегруз без восстановления. Хорошая новость — его можно вовремя заметить и развернуть в обратную сторону простыми шагами: ритм, границы, сон, опора на людей и честный пересмотр задач. Основное: Выгорание начинается тихо: усталость, которая не проходит после выходных, и ощущение, что любое письмо — как пожар...

Эмоциональное выгорание — это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, вызванное длительным стрессом и перенапряжением. Оно возникает, когда человек долгое время испытывает чрезмерные требования к себе, не получая достаточной поддержки и возможности восстановиться...

Эмоциональное выгорание – одна из самых серьезных профессиональных проблем в наши дни. В сфере клиентского сервиса она наиболее актуальна. Ведь большая часть обязанностей связана с людьми. А еще многие операторы работают из дома. Такие условия способствуют быстрой усталости от своей деятельности и выгоранию. Очень важно хорошо знать своего «врага», чтобы справиться с ним. Поэтому предлагаю сегодня глубже познакомиться с этим термином. Давайте попробуем разобраться, что же такое выгорание. Выгорание – это истощение ресурсов по всем фронтам...