Представьте: двое коллег получают одинаковую критику от начальника. Один моментально краснеет, злится, уходит в обиду и весь день ходит мрачнее тучи. Другой слушает, кивает, потом спокойно говорит: «Спасибо, я подумаю над этим» — и уже через час возвращается с предложениями по улучшению. Оба умны. Оба компетентны. Но один, кажется, просто лучше справляется с людьми — и с собой. Что их отличает? Эмоциональный интеллект. Это не про IQ, не про дипломы и не про сколько вы знаете. Это — про то, как вы чувствуете, понимаете и управляете своими эмоциями и эмоциями других...

7 шагов для внедрения емайл маркетинга в компании - от стратегии до результата Подробный гид по разработке стратегии емайл маркетинга. Расскажем, что такое емайл маркетинг, цели, схема работы для получения продаж. Емайл маркетинг (от англ. «email marketing» — почтовый маркетинг, электронный маркетинг) — это способ коммуникации с целевой аудиторией и продвижения продуктов с помощью рассылки по электронной почте. Простая схема работы емайл маркетинга — повесить на сайте форму подписки и периодически отправлять анонсы новых статей с блога или рассылки с акциями...