ИТ-сфера постоянно изменяется: информационные технологии становятся более интересным и динамичным сектором, требующим от участников индустрии непрерывного развития и уникальных решений. В погоне за лидерством на рынке ИТ-компании вынуждены адаптироваться — каждое предприятие старается наладить внутренние процессы таким образом, чтобы они приводили к созданию наиболее инновационных и эффективных результатов. Не менее важной опорной точкой в ИТ-индустрии является ориентированность на клиента. Это означает, что при разработке продуктов и сервисов ИТ-компании должны фокусироваться на потребностях и...