Ключевой момент организации отдела продаж в любой нише       ЦКП — Ценный Конечный Продукт, получаемый на выходе. Например, ЦКП компании Grebenuk Resulting — увеличение прибыли заказчика. Нам платят за факт роста количества денег в кассе.      Скрипты, CRM и увеличение конверсии лида в продажу — это уже бонусы. Ключевая наша ценность — прирост денег у собственника за короткий срок.      Какой ЦКП вашей компании? За что вам действительно платит клиент?     Если вы продаете аутсорсинг бухгалтерских услуг, ваш ЦКП — не подготовленные счета на оплату, а отсутствие у клиента проблем с налоговой...

Что такое ЦКП (конечный продукт функции) — и зачем он нужен в управлении? В малом бизнесе часто звучит фраза: «Он у нас за всё отвечает». Но если копнуть — непонятно, за что именно и какой результат должен быть на выходе. Вот тут и нужен ЦКП — конечный продукт функции. Это конкретный, измеримый результат, за который отвечает функция или сотрудник. Без него — вы не управляете, а просто «надеетесь на ответственность». Примеры ЦКП для разных функций: ▪️ Продажи: ЦКП — оплаченные заказы от целевых клиентов по плану выручки...