Почему я об этом пишу На днях готовил презентацию к конференции на тему клиентского опыта. Все слайды готовы, мысль отточена, опечатки исправлены. Пролистывая презентацию еще раз, остановился на стандартном...

📌Мнеговорят что это, про переход жизни в онлайн и изменение взаимодействия людей из-за новых возможностей. Кто-то говорил, что это прокачка слабых качеств, кто-то и понятия не имеет, что это и зачем. 📍Главной проблемой внедрения цифровой трансформации или "цифры" до последнего времени была ИНЕРЦИЯ. Но сейчас многие процессы, которые долго обсуждались или приостанавливались как неприоритетные, стали главным условием выживания. ⠀ Пандемия «заставила» прибегнуть к новым механизмам, которыми не пользовались...