Ассертивность — это умение чувствовать себя уверенно вне зависимости от мнения и оценок окружающих. Такой навык помогает расставлять личные границы, чётко говорить о своих желаниях, при этом не набрасываясь на других, если что-то идёт не по плану. Ассертивный человек не агрессивен и не использует пассивную агрессию, чтобы говорить о своих потребностях. Он уважает чужое мнение и умеет защитить свою точку зрения. Человек с ассертивным типом личности обладает высокой самооценкой, но при этом он не надменен и никогда не станет обижать других...

Человек соглашается на чужую просьбу, хотя не хочет, молчит, когда его перебивают, терпит неудобное, лишь бы не спорить. А потом злится на себя и на других. Между покорностью и агрессией есть третий путь, и у него есть название. Это ассертивность. Ассертивность — это умение спокойно и уважительно отстаивать свои интересы, не подавляя себя и не нападая на других. Это золотая середина между безотказностью и агрессией: человек говорит о своих чувствах и границах прямо, но без грубости и чувства вины...