В настоящее время бытует мнение, что многие профессионалы в области продвижения товаров и услуг приходят к выводу, что главным показателем успеха деятельности предприятия отражается постоянство потребителей, то есть их снисхождение. Такое понятие в России зародилось с недавних пор, однако уже успело завоевать повышенный интерес специалистов в области товарооборота. Допустимо, что лояльность есть не что иное, как стратегия предпринимательской деятельности, которая связана с его спецификой. Основная...

Программа лояльности — эффективный инструмент развития бизнеса. Ее использование позволяет сохранить и расширить клиентскую базу, увеличить доход от продаж, «привязать» клиентов к компании. Однако вложения...

В первую очередь, система лояльности клиентов – это система управления отношениями с клиентами, когда бизнес может и умеет контролировать взаимодействие и взаимоотношения с клиентами.  А это особенно актуально в условиях высокой конкуренции на рынке. Суть любой системы лояльности состоит в том, чтобы создать отношения между компанией и клиентом, которые бы максимально соответствовали ожиданиям последнего и были при этом экономически выгодны для бизнеса. Цели – управление лояльностью клиентов Какие ключевые вопросы салонного бизнеса мы можем решить, внедряя подобную систему?...