Верховный суд РФ напомнил, что потребитель — это не просто человек, которому можно сказать «ой ну бывает» и не отвечать десять лет. История такая: квартиру залило из-за брака в фильтре «Аквафор Морион» (дело № 5-КГ25-80-К2, РАПСИ), а справедливость всплыла только сейчас. Классика отечественного сервиса. Что случилось? Однажды ночью у фильтра «Аквафор Морион» разошлась кассета. Разгерметизация, вода, привет, мини-Ниагара. В итоге пострадала не только квартира владельца фильтра, но и соседи этажом ниже...

Женщина 31 год. — Честно говоря, я никогда не отличалась особой впечатлительностью, даже наоборот – была известна твердолобостью и нежеланием менять имеющиеся привычки или убеждения, - вытащив из фуляра очки, заявила Екатерина. – На меня за это постоянно обижались люди. — И много таких, кому это не нравилось? — Учитывая характер моей работы – очень многие, - усмехнулась она. – Дело в том, что я по профессии бухгалтер и приходится довольно часто общаться с контрагентами и сотрудниками. И я как раз тот главбух, которого все тихо ненавидят, но при этом уважают и ценят...