29 января 2019 года. Оренбург. Обычный зимний день, который для одной семьи стал точкой невозврата. Пятидесятидвухлетняя женщина, владелица сети салонов красоты, уже сутки пыталась дозвониться до своей двадцатилетней дочери Карины. Телефон дочери был недоступен. Сообщения оставались без ответа. Для девушки такое молчание было абсолютно нехарактерно — она всегда была на связи с близкими. Мать не выдержала, поехала сама. Престижный район, улица Чкалова, квартира, которую она совсем недавно подарила дочери...