Когда сотрудник говорит хорошие слова про компанию, в этом мало ценности. Но когда хорошие слова говорит Покупатель, который доверил компании уют в своем доме, это в разы ценнее!
«Если ты такая умная — переведи!» — насмехался директор над уборщицей. Через минуту он пожалел об этом
Дождь за окном был монотонным и настойчивым, словно сама природа пыталась отмыть город от дневной суеты и скверны. За стеклом, в идеально стерильном мире небоскреба «Бриллиантовой башни», царила иная реальность. Воздух был прохладен и свеж, кондиционер гудел едва слышной песней о комфорте и контроле. Леонардо Вальтера, генеральный директор компании «Вальтек Инновации», поправлял перед зеркалом идеальный узел галстука. Его пальцы, ухоженные и уверенные, скользили по шелку стоимостью в месячную аренду скромной квартиры где-то на окраине Милана...
7 слов и фраз, которые используют уверенные в себе люди на работе
Слова, которые мы используем на работе, могут влиять на то, как нас воспринимают . Например, если вы слишком часто говорите «извините» по неправильным причинам, это может подорвать вашу уверенность в себе. Просто измените свой ответ с «извините за задержку» на «спасибо за терпение », что также будет более позитивным. Другой пример — слово «но», которое может создать впечатление, что сотрудник отрицает то, что говорит человек, с которым он разговаривает. Вместо этого сотрудник должен заменить их словом «и», что побуждает к дальнейшему разговору...