Битрикс24: три денежные дыры в потоке сделок и граница возможностей портала
Разбираю для собственника, какие потери в продажах закрывает Битрикс24 — заявки из мессенджеров, сделки без следующего шага, слепую рекламу — и где его граница. Три места, где поток сделок теряет деньги у небольшой компании, повторяются из проекта в проект. Обращение приходит в личный мессенджер менеджера, и руководитель его не видит. Сделка переходит на следующую стадию и останавливается, потому что никто не поставил себе задачу перезвонить. По рекламе непонятно, какой источник приносит выручку, а какой тратит бюджет впустую...