Как связать сайт и Битрикс24: три сценария интеграции без потери заявок
Владелец клиники видит в Метрике десяток заявок за день, а менеджер называет две. Администратор отвечает, что часть обращений пришла в мессенджер, одна форма зависла, а ещё несколько записей попали в «неразобранное». Пока команда выясняет, где цифры разошлись, пациент уже записался в другую клинику. Связка сайта с Битрикс24 нужна, чтобы каждый контакт попадал в понятный процесс: создавалась сделка или лид, назначался ответственный, фиксировался источник и запускался контроль срока ответа. У интеграции есть несколько вариантов...