Скрипт — это продуманная последовательность понятных вашему клиенту выражений и фраз (сценарий), которые приведут к положительному результату при продаже. Для чего нужны скрипты? Внедрять скрипты нужно для того, чтобы менеджеры не «сливали» клиентов. Лид сейчас стоит очень дорого. Любой звонок достается компании кровью и потом, а какой-то менеджер сидит и думает, что это не наш потенциальный клиент / у него нет денег / он не собирается ничего покупать. Скрипт дает возможность выстроить диалог таким образом, чтобы добиться какого-то результата: встреча, отправка КП, подписание договора...

Возможно ли самостоятельно, без обращения в агенства, специализируещиеся на составлении скриптов продаж сделать эффективный, «продающий» скрипт? Итак. Я вижу всего 3 варианта составления скриптов: 1. Самостоятельное создание алгоритма работы с клиентом 1.1 Подготовка к этапу составления скриптов: — Постановка цели звонка. Что произойдет после того, как менеджер закончит разговор с будущим покупателем? Не всегда сделка закрывается с первого звонка. Иногда назначается встреча в офисе. Или самому приехать к клиенту с презентацией товара, чтобы показать наглядно все преимущества...