Буквально на днях клиентка рассказала забавную историю: примерно в середине декабря она запросила у одного поставщика расчёт на производство шариковых ручек с корпоративной символикой к новому году. Специалист написал ей «Да, хорошо»… - и пропал. А 24 января (!) молча прислал коммерческое предложение на эти самый корпоративные ручки)) [Клиентка, рассказав мне эту историю, со смехом спросила - что мне теперь делать с этим КП?!] Собственно, отсюда я решила и поднять вопрос - что можно сделать, если...