Карты поведения показывают не то, что люди декларируют, а то, что они реально делают на странице. Поэтому они особенно полезны там, где нужно улучшить коммерческие посадочные без масштабного редизайна и без гадания на вкусе команды. Обычные отчёты показывают цифры: трафик, отказы, глубину, цели. Но они не отвечают на важный вопрос: что именно делал пользователь внутри страницы и почему он не дошёл до заявки. Карты поведения закрывают этот пробел. Они показывают, куда люди кликают, до каких блоков докручивают и каким элементам уделяют внимание...