Типы коммуникативных отношений «из уст в уста» Коммуникации «из уст в уста» можно разделить на три типа: Продуктные новости — это информация о продукте, например характеристики телефона, новые решения в информа­ционных технология. Предоставление совета включает выражение мнения об этом телефоне или совет — какую модель купить. Личный опыт — это комментарии потребителя по поводу работы его телефона или причин покупки. Продуктные новости — прямолинейны и нейтральны, в то время как совет и личный опыт либо позитивен, либо негативен...