Слово конфликт произошло от лат. "konflictus" (столкновение), в таком неизменном виде оно существует во многих языках и означает столкновение, обострение противоречий. В обыденной речи мы называем конфликтом очень широкий круг явлений: от мелких семейных ссор до широкомасштабных военных действий. Поскольку человек – существо социальное и живёт в окружении людей, то и конфликты присутствуют в жизни каждого без исключения человека. Негатив & позитив Долгое время существовала только негативная оценка конфликта, представление о нём как о чём-то разрушительном...

Конфликтогены – слова / действия / бездействия, которые могут привести к конфликту. Получая их в свой адрес, мы стремимся устранить дискомфорт и защитить себя, при этом отвечая часто жестче, «с запасом», чтобы впредь подобного не повторялось. Потому что потребность чувствовать себя в физической и психологической безопасности, защищать свое достоинство и комфорт – одна из базовых потребностей человека. Так возникает «порочный круг» конфликта. Основные причины конфликтов: Конфликт считается завершенным,...