Вы удивитесь, но, поняв, что стоит за хамством в каждом конкретном случае, можно научиться не ввязываться в конфликт или вынудить грубияна играть по вашим правилам. Психологи объясняют, что стоит за хамством и какие цели оно чаще всего преследует, а еще дают практические советы, как красиво дать отпор грубияну или его проигнорировать, не опустившись до его уровня. Какова природа хамства? Многие психологи считают хамство определенным тестом на личностную зрелость. Потому что чаще всего грубят люди...

С хамством сталкиваются все — от мелких ситуаций в автобусе или магазине до более серьезных: неприятные коллеги, знакомые или даже родственники. Хамы могут обругать или подрезать на дороге. Обидно, настроение испорчено на весь день. Что делать? Почему люди становятся хамами Истина, которая поможет если не смириться (но этого делать и не нужно), то понять хамов: это несчастные люди. У них зашкаливает уровень внутренней агрессии, которая есть у каждого, но у психологически цельных людей ее минимум...