Давайте разберемся с определением SMART SMART - это методика постановки целей и задач в управлении. Суть заключается в том, чтобы сделать сложные цели понятными, конкретными и достижимыми. Теперь разберем каждую букву и поймем, что они означают. S или же Specific - конкретная Она означает, что цель должна быть изложена так, чтобы её понимал каждый практически одинаково. Для этого цель по SMART должны: M или же Measurable — измеримая Результат должен иметь критерии для оценки — KPI. Например, увеличить продажи на 20%...