В современных реалиях очень важно трансформировать свою оптику в омниканальную. А что это такое? И зачем? Небольшой спойлер: в конце статьи - ссылка на таблицу-помощник "Клиентская база для оптической омниканальной компании" (разработано специально для оптических (оптовых, розничных) и офтальмологических компаний). Давайте ознакомимся с письмами наших клиентов. Если бы у данного интернет-магазина была точка самовывоза или салон оптики, то клиент был бы удовлетворен, а компания получила бы благодарного покупателя надолго...