Когда клиент совершает покупку впервые, никому не известно, повторит ли он ее снова. LTV используют как ориентир, позволяющий прогнозировать дальнейшее действие. Расшифровывается метрика как Lifetime Value или пожизненная ценность клиента LTV – это вся прибыль, полученная за весь период работы с клиентом. Данная метрика показывает, оправданы ли вложенные средства, силы и время на привлечение, вовлечение и удержание клиента. Понимая, сколько готов заплатить определенный тип клиентов, то рассчитав LTV можно спрогнозировать, сколько потратит похожий клиент...

Привет! В предыдущей статье мы почему-то стали сразу разбирать, а что за инструмент "Дерево метрик". Но позвольте, спросите вы меня, а можно объяснить термин "Метрика" и привести примеры нескольких метрик. Да конечно, давайте исправим эту ошибку. Метрика — это измеримый показатель, который помогает продакт-менеджерам отслеживать прогресс продукта, принимать решения на основе данных и достигать поставленных целей. А давайте представим, что определение понятия "Метрика" необходимо объяснить моей любой маме живущей в прекрасном поселке в окружении лесов и заповедного парка "Марий Эл"...