Практически каждый, кто последнее время приобретает бытовую технику в крупных сетевых магазинах, сталкивается с необузданным желанием продавцов консультантов продать в нагрузку к технике дополнительное сервисное обслуживание. Причем настойчивость продавцов порой столь сильна, что порой просто переходит рамки приличия. Что это? Искреннее желание продавца помочь покупателю или что-то иное? Но давайте начнем все по порядку и для начала разберемся с вопросами: что такое этот дополнительный сервис, откуда он появился и почему все продавцы в один голос навязывают его своим клиентам...

Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с плохим ремонтом, скажем, бытовой техники или автомобиля, покупкой некачественного товара, услугой, которая не соответствует обещанной, либо еще с каким-нибудь нарушением наших потребительских прав. Как эффективно отстоять их и не попасться на обман, рассказал в интервью NEWS.ru председатель Московского общества защиты потребителей (МОЗП) Антон Недзвецкий. — На что сегодня чаще всего жалуются россияне? — В связи с бурным ростом торговли на электронных площадках...