— «Я просто не знал(а), что ответить…» Наверное, у каждого был такой момент. Вам задали вопрос, сделали замечание, бросили фразу, и внутри словно пустота. Разум лихорадочно ищет подходящие слова, но они либо кажутся неуместными, либо приходят в голову слишком поздно. А иногда проблема не в отсутствии слов, а в их избытке. Слишком много всего хочется сказать, но ни один вариант не кажется подходящим. Общение – это тонкая материя. Оно не сводится к словам, это ещё и нюансы: интонация, пауза, реакция собеседника, социальный контекст...

Если я чего-то не знаю - то лучше так и сказать: "Не знаю". А то, помню, не раз и не два так было, когда меня кто-то спрашивал, как пройти туда-то. Где в данный момент находится мой начальник. На какой маршрутке лучше доехать до аэропорта. Что я думаю по тому или иному поводу... И как-то я почему всегда себя чувствовал обязанным - уделить внимание, обслужить. Вытянуться во фрунт и чётко ответить по существу запроса. Получалось часто очень путано, тем более, когда знанием я не обладал, а выслужиться, "стать хорошим" - хотелось...