Ключевые навыки коммуникации. Мы часто слышим эти слова, но не всегда понимаем, о чем конкретно речь. Что значит владеть навыками коммуникации, в чем они проявляются, кому нужны и как их развить? Давайте разбираться! Помогла нам разобраться в теме коммуникативных навыков Светлана Лукьянова – бизнес-тренер, методолог, ассессор, лидер практики «Разработка». Поскольку сам термин «коммуникация» предполагает взаимодействие с людьми и наличие кроме вас еще кого-то, то и навыки коммуникации проявляются в тех или иных действиях, направленных в сторону других людей...