Качество. Кто же его делает? Правило 1: Если ваши работники не знают кто у вас менеджер по качеству, – у вас нет менеджера по качеству. Правило 2: Если ваши работники относятся к менеджеру по качеству хорошо, – у вас нет менеджера по качеству. Верите в эти тезисы? Значит ваше предприятие не выпускает качественную продукцию. Называете того, кто занимается качеством «quality менеджером»? А руководит им "quality директор"? У вас не будет качества на производстве. У вас есть отдельный человек или отдельное подразделение, которое несет ответственность за качество на производстве? Только они занимаются качеством? Они не справляются с теми задачами, которые вы на них возложили...