10 подписчиков
Описываем классический подход к продажам простым языком.
Что нужно знать о клиенте
Время чтения — 5 минут
567 подписчиков
Что мы должны знать о своих клиентах?
Чем больше мы знаем о клиентах, тем легче нам предложить то, что им нужно и тогда, когда это актуально. Поэтому важно вести клиентский учет.
⠀
1С:УНФ здорово помогает с учетом клиентов т.к. здесь можно вести удобные карточки клиентов. В каждой карточке можно завести основную информацию по клиенту и компании. Но более ценно то, что есть возможность вносить информацию в дополнительные поля и собирать ещё больше сведений.
Еще одна полезная функция - теги. С их помощью можно сегментировать клиентов, чтобы потом отправить максимально релевантные предложения. Например, подарить промокод на праздник, отправить специальное предложение платиновым клиентам, создать рассылку о новинках и т.д.
⠀
Также в 1С:УНФ можно сортировать клиентов более чем по 20 критериям: источник, менеджер, средний чек и т.д. и создавать из них группы, что бы массово отправлять рассылки.
А как вы ведёте учёт клиентов?
