Что нужно знать о коэффициенте удержания клиентов?
ЦА: Что необходимо знать о своих клиентах?
Бессмысленно предлагать человеку то, что ему не нужно. Любой бизнес так работает: предлагает свои товары или услуги не всем людям на планете Земля, а только тем, кто реально готов купить. Это и есть целевая аудитория бизнеса. Сегодня практически любой сотрудник может настроить рекламную кампанию, так как сервисы максимально упростили свои интерфейсы. Но какой в этом толк, если не знаешь свою аудиторию, как и по каким каналам с ней взаимодействовать? Компания, не знающая своих клиентов, обречена....