Зачем бизнесу знать кто они? Как и где их можно/нужно искать. В мире маркетинга и пиара знание своего клиента — это не просто тренд, а необходимое условие успеха. Аватар клиента (или персона) — это обобщённый образ вашего идеального потребителя, который помогает понять его потребности, желания и болевые точки. В этой статье мы рассмотрим, почему знание аватара клиента так важно, и как это знание может перевести ваш бизнес на новый уровень. Почему важно знать аватара клиента? Пример из жизни...

Привет! Мы — команда маркетингового агентства Passion Partners. Одна из первых фраз, с которых мы начинаем общение с клиентами: чтобы выжить, нужно меняться. Если в ХХ веке одна и та же бизнес-модель могла обеспечивать устойчивый рост компании на протяжении нескольких десятилетий, то сейчас этот период сократился до нескольких лет. А пандемия коронавируса стала и вовсе уникальным явлением — никогда ещё модели потребления не менялись так быстро. Буквально за несколько месяцев произошла революция в сфере цифровых услуг и продуктов...