Многие руководители фитнес-клубов считают, что основная обязанность администратора фитнес-клуба — выдавать ключи от шкафчиков в раздевалке. Это не так! Вот только небольшой перечень: Полную статью читайте на сайте Сообщества Фитнес Предпринимателей — http://bit...

Администратор - это сотрудник первой линии, улыбку или отсутствие улыбки которого первым видит клиент - действующий и потенциальный. 1 ошибка - отсутствие навыков коммуникации. Не будем отрицать тот факт, что большинство людей, приходящих в клуб или студию, помимо основной мотивации идут сюда еще и за ОБЩЕНИЕМ. В поиске единомышленников, общества по интересам. И внимание администратора в этом вопросе играет важную роль. Вместо дежурного "здравствуйте" - запомнил как зовут клиента и обратился по имени, после занятия узнал о самочувствии, поинтересовался впечатлением...