Рассказываем, как запустить “с нуля” удаленный колл-центр или переместить на дом уже готовый отдел продаж, чтобы избежать финансовых убытков и увеличить профит. 1.Определяем бизнес-модель Прежде чем искать сотрудников, сведите экономику: сколько денег готовы потратить и сколько планируете получить — определитесь с бизнес-моделью: Аутсорсинг приема звонков Если вы хотите организовать работу с входящими звонками для сторонней организации, первое, что нужно сделать, — найти заказчика. От поставленных им задач зависит, сколько операторов привлекаем и какой софт подойдет...

Работа оператором колл-центра удаленно. На первый взгляд - приятная работа! Сиди себе дома и болтай по телефону. Что может проще?! Но так ли всё радужно и легко как кажется?! Расскажу о собственном опыте. На одном известном сайте поиска работы меня привлекла вакансия удаленной работы оператором колл-центра в сети магазинов парфюмерии и косметики. Воображение рисовало соблазнительные картинки покупки этой самой косметики с большой скидкой, как работнику компании... Ах, мечты! Работодателем оказалась...