- Нужно уметь чувствовать потребности клиента. Продавец должен уметь слышать покупателя, понимать что ему необходимо. От этого зависит подход к продаже. - Отличное знание продукта. Чтобы отвечать на любые вопросы клиента, продавец должен прекрасно знать продукт. Кроме этого, продавец должен разбираться в конкурентах, чтобы знать свои преимущества и доносить об этом покупателю. - Навык работы с возражениями. Сомнения есть у любого клиента, и главная задача продавца - эти сомнения развеять. Продавец должен уметь обрабатывать каждое возражение...