Многие крупные компании начинают создавать сервисные центры для обслуживания бизнеса. Как сделать это максимально эффективно? Проект, в котором я принимал участие, был реализован в два этапа: в 2012 и в 2017 годах. Экономия расходов на персонал составила более 20%. HR-центр работает для 20 тыс. сотрудников. Возможно, опыт будет полезен для тех, кто только задумывается о необходимости создания сервисного центра или находится в процессе трансформации. Цель данной статьи – систематизировать свой опыт...

Привет, дорогие читатели! Меня зовут Алексей, более 10 лет я провел, руководя одной крупной сети сервисных центров по ремонту электроники. Сегодня я хочу поделиться с вами идеей, которая может стать отличным выбором для вашего первого бизнеса, поэтому обязательно дочитываем статью до конца Открытие собственного сервисного центра. Идея которой я заразился еще в далеком прошлом, идея которая привела меня на просторы бизнеса, идея которая стала смыслом моей жизни на долгие годы. Почему сервисный центр — это отличная идея? 1...