Стационарные телефоны в офисе — прошлый век. Такой формат уже не подходит современному бизнесу, которому важно иметь возможность работать удаленно, мгновенно переключаться между разными каналами связи и контролировать качество клиентского сервиса. Использование мобильных телефонов — также не самое рациональное решение. В таком случае затраты на покупку устройств и тарифных планов увеличиваются вместе с ростом штата. К тому же у компании нет возможности анализировать историю коммуникаций и точечно улучшать уровень клиентского сервиса...

Как правило, IP-телефония ассоциируется с бизнес-связью и корпоративными коммуникациями. На самом деле данное телеком-решение широко применяют физические лица для общения с друзьями и родственниками по всему миру. Олег Урбанович, руководитель технической поддержки Телфин, отвечает на популярные вопросы о подключении телефонии и виртуальных номеров физическим лицом: законность, процесс, правила. Какие виртуальные номера доступны для физических лиц? Виртуальные номера — самый популярный сервис среди физических лиц...