Сегодня перечитывая конспекты по «Мотивации труда» из РАНХиГС и поймала себя на мысли, что одна фраза заключает в себе основу эффективности в любой сфере: «Нельзя улучшить то, что нельзя измерить.» Корни этой фразы уходят в классическую теорию научного менеджмента (научную организацию труда) и к работам её основоположника - американского инженера Фредерика Тейлора. Его систему (хронометраж, фотографию рабочего дня) применил на своих заводах Генри Форд. Он разбивал труд на операции, замерял время и выводил нормы...