Очередная статья из цикла, посвященных нюансам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных ранее статей со ссылками посмотреть/скачать. По ГОСТ Р ИСО 9001-2015 цикл PDCA расшифровывается как "Планируй - Делай - Проверяй - Действуй", то есть русский язык со времен ГОСТ ISO 9001-2011 стали уважать больше. В предыдущем стандарте цикл расшифровывался как "Plan - Do - Check - Act". Как рассказывали мне (Вам, наверняка, тоже) в начале 90-ых толкователи тогдашнего менеджмента качества, цикл придумали герои капиталистического труда товарищи Шухарт и Деминг...

Выкрутиться из петли среднего, увеличить продуктивность и максимизировать качество? Звучит как магия, но на самом деле - это результат волшебства научной методологии. Цикл PDCA перевернет ваше представление о процессах управления качеством. Цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act) - путь к непрерывному совершенствованию, восходящий к идеям Уолтера Шухарта и Эдварда Деминга. В 1939 году в книге «Статистические методы с точки зрения управления качеством» Уолтер Шухарт предложил простой цикл планирования, состоящий из выполнения, проверки и коррекции...