Выкрутиться из петли среднего, увеличить продуктивность и максимизировать качество? Звучит как магия, но на самом деле - это результат волшебства научной методологии. Цикл PDCA перевернет ваше представление о процессах управления качеством. Цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act) - путь к непрерывному совершенствованию, восходящий к идеям Уолтера Шухарта и Эдварда Деминга. В 1939 году в книге «Статистические методы с точки зрения управления качеством» Уолтер Шухарт предложил простой цикл планирования, состоящий из выполнения, проверки и коррекции...

Введение PDCA или цикл Деминга представляет собой систему (схему, алгоритм) управления процессами. Каждый процесс должен циклично проходить четыре стадии - планирование, выполнение, контроль, корректировку (Plan, Do, Check, Action). Данный алгоритм основан на цикле улучшений, разработанном Уолтером Шухартом. Краткая справка Уолтер Шухарт и Эдвардс Деминг являлись специалистами в области статистики. Хождение по граблям PDCA порой применяют неправильно. Давайте разберемся, почему так происходит. Часто...