Ориентируйтесь на Клиента! ГЛАВНЫЙ В ЛЮБОМ БИЗНЕСЕ – это Клиент. Это давно поняли в мире. Слово «клиентоориентированность» на слуху везде. Можно считать, что клиентоориентированность в мире – это  традиционная ориентация бизнеса. К сожалению, в нашей стране об этом слышали немногие. Маркетинг и инновации обеспечивают результаты, всё остальное – это расходы Питер Друкер, экономист, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента Рынок никогда и ничего не покупает, покупают потребители. Том Питерс, бизнес-консультант...

Принято выделять 5 основных подходов в основе деятельности коммерческих организаций: 1. концепция совершенного производства; (Для этого периода характерна ориентация фирмы на выпуск достаточно больших объемов стандартной продукции по наиболее низкой цене. Эти разработки фокусировалась на методах повышения производительности труда за счет рациональной организации производства и снижения потерь рабочего времени.) 2. концепцию совершенствования товара; (В этих условиях внимание предпринимателей переключается...