Здравствуйте. Листал я тут на днях просторы одного известного сайта пока не наткнулся на крик души одного из пользователей. Он описал свой негативный опыт с мобильным оператором МТС. Оказывается есть услуга, которая практически у ВСЕХ подключена по умолчанию. И несмотря на то, что услуга бесплатная, люди теряют из за нее деньги. Было такое, звоните кому-то, идут несколько гудков, а потом мужской или женский голос Вас просит остаться на линии, так попытки дозвониться продолжаются? Соль этой истории...

Любое сообщение в процессе передачи от отправителя к получателю проходит несколько стадий. Отсюда главный вывод: сообщение всегда декодируется вашим собеседником. А это значит, что в процессе декодирования велика вероятность потери, неправильного понимания или интерпретации полученной информации. В вашей голове мысль может быть в каком угодно виде, но на стадии кодирования информации необходимо подобрать такие слова и структурировать сообщение таким образом, чтобы вас было интересно слушать и чтобы ваша речь была понятна аудитории...

— И зачем они приехали? — спросила Рита. — Ну как зачем. В гости, — невозмутимо ответил Саша, не глядя на жену. — А ты что, против? — Выпроводи их сейчас же! — Она стояла посреди коридора, скрестив руки на груди. Её голос дрожал от едва сдерживаемого негодования. — Я не могу так работать, Саша! У меня дедлайн через неделю! — Да брось ты, Рит, куда я их выпровожу? — Саша говорил приглушенно, то и дело оглядываясь на гостиную, где расположились его родители и сестра с детьми. — Их квартиру затопило, им жить негде...