А вы знали, что грамотный ответ на отзыв или вопрос может увеличить ваши продажи? Большинство об этом не задумываются. Сегодня открываю секреты из своего курса. Правильный ответ на отзыв (вопрос) на ВБ очень много значит. Немного раньше я писала о том, что нельзя писать в отзывах и ответах, узнать эту информацию можете в статье «Что нельзя писать в ответах на отзывы и вопросы на Wildberries», а сегодня я расскажу , что нужно писать. Начнем с того, что определимся с видами отзывов. Основных и самых...

Взаимодействие с потребителями — основа управления репутацией. В свою очередь главной частью этого процесса является ответы на негативные отзывы покупателей. Только правильные переговоры по телефону с...